Anggota parlemen membutuhkan peningkatan aksi dalam kecelakaan perbankan online

By | October 28, 2019

Hak cipta gambar
Reuters

Keterangan foto

Hingga 1,9 juta pelanggan tidak dapat mengakses dana mereka ketika sistem TSB turun.

Anggota parlemen mengecam tingkat kegagalan TI di bank, memperingatkan bahwa pajak keuangan dikenakan pada perusahaan dan mungkin memerlukan lebih banyak peraturan.

Laporan Komite Keuangan mengatakan frekuensi insiden perbankan online dan gangguan pelanggan "tidak dapat diterima".

Laporan tersebut, yang diterbitkan pada hari Senin, mengatakan bahwa ketika cabang bank dan mesin kas ditutup, lebih mendesak untuk memastikan perbankan online berfungsi.

Bank-bank besar sering mengalami lebih dari 10 penutupan bulanan.

Pelanggan "tanpa uang tunai dan dipotong", kata laporan itu. Perusahaan dapat berbuat lebih banyak untuk memastikan sistem TI mereka dapat pulih dan menyelesaikan keluhan dan kompensasi lebih cepat.

Anggota parlemen merekomendasikan tiga badan pengatur utama – Otoritas Pengatur Keuangan, Otoritas Pengatur Prudential, Bank of England – tidak ada Staf dan pengalaman untuk menangani kerusakan mesin jumlah bertambah.

Mungkin perlu untuk menaikkan pajak keuangan pada bank untuk memastikan bahwa regulator sepenuhnya didanai dan disediakan, kata laporan itu.

[19459008Amerikajugakhawatirtentangpeningkatanpenggunaanpenyedialayananpihakketigakepihakketigauntukmemberikandayakomputasidanpenyimpanandata[Microsoft][] [9] [9] [9] [9] [9] [9] [9] [9] [9] [9] [9] 9 [9] [9] [9] [9] [9] [9] . "Oleh karena itu, ada kasus signifikan untuk peraturan penyedia layanan cloud ini untuk memastikan ketahanan operasional yang tinggi."

Layanan cloud "muncul sebagai sumber risiko sistemik" untuk sistem keuangan, kata anggota parlemen.

& # 39; Kata-kata kosong & # 39;

Steve Baker, anggota kunci Komisi Keuangan untuk penyelidikan, mengatakan: "Jumlah kegagalan TI yang terjadi di sektor jasa keuangan, termasuk kegagalan TI telah terjadi di sektor jasa keuangan, termasuk TSB, Visa dan Barclays, dan kerugian yang ditimbulkan kepada konsumen tidak dapat diterima.

"Oleh karena itu, Komisi memberikan meluncurkan penyelidikan ini untuk melihat "di bawah kap" tentang apa yang menyebabkan prevalensi insiden ini dan apa yang dapat dilakukan pihak berwenang untuk mencegah dan meminimalkan dampaknya. . "

Hak cipta gambar
Gambar Getty

Tn. Baker menambahkan: "Terlalu lama, lembaga keuangan menawarkan kata-kata kosong setelah sistem mereka gagal, yang tidak membantu pelanggan tanpa uang tunai dan terputus. . "

Anggota parlemen juga mengatakan bahwa ada "relevan" kurangnya rekaman data yang konsisten dan akurat dari insiden TI.

Jika insiden di masa depan terjadi tanpa sanksi, Parlemen harus mempertimbangkan apakah kekuatan penegakan otoritas sesuai untuk tujuan tersebut, kata laporan itu.

TSB mengalami insiden TI profil tinggi tahun lalu yang mencegah pelanggan mengakses akun mereka, setelah memperkenalkan sistem baru.

Hingga 1,9 juta orang kehilangan akses ke layanan perbankan online.

& # 39; Investasikan dalam miliaran & # 39;

Para anggota parlemen mengatakan bahwa para manajer harus memberi mereka hasil penyelidikan tentang kegagalan TI TSB sesegera mungkin.

Tn. Baker berkata: "Sudah terlalu lama, kami telah menunggu akun komprehensif tentang apa yang terjadi dalam insiden TI TSB. Investigasi kami terhadap gangguan layanan di TSB tetap terbuka. "

Stephen Jones, direktur pelaksana UK Finance, agen komersial industri jasa keuangan, mengatakan industri ini menginvestasikan miliaran pound untuk memastikan sistemnya bekerja dengan baik. kuat dan aman.

terjadi, perusahaan bekerja sepanjang waktu untuk meminimalkan gangguan dan mendapatkan layanan kembali dan berjalan secepat mungkin, "katanya.

" Industri Lakukan latihan di seluruh industri dengan pihak berwenang untuk memastikan pihaknya siap merespons secara efektif terhadap gangguan atau pelepasan besar apa pun sebagai bagian dari komitmen berkelanjutannya. ketahanan sistem keuangan. "

Dia mengatakan bahwa Keuangan Inggris sedang bekerja untuk meningkatkan koordinasi dengan regulator, tetapi penting untuk" menghindari tumpang tindih atau program perubahan wajib yang mendesak. mempengaruhi kemampuan untuk melindungi pelanggan perusahaan ".

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *